Новая британская драма рассказывает о сложностях, с которыми люди сталкиваются в своей работе и о том, как они пытаются избежать быть жертвами несправедливой ошибки, за которую они не виноваты. Сюжет сериала является правдивым и реалистичным, отражая историю, которая могла произойти с кем угодно, но случается только с некоторыми. Авторы рассказывают о людях, которые столкнулись с сбоями в системе работы почты, в результате чего пришлось нести многомиллионные расходы. Теперь ответственность лежит на этих людях, а не на системе. Главный герой и его команда несут вызов ситуации, стремясь найти выход из этой ситуации невредимыми.